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ご注文について ORDER

ご注文方法

  • １．商品・数量を選んでカートに入れる

    お好きな商品をお好きな数量選び、[カートに入れる]ボタンを押して下さい。
    カートページに商品が投入されます。
    カートページではクーポンを入力して割引を受けることができます。
    クーポンをお持ちの方はクーポンコードを入力してください。
    ご購入される商品が決まりましたらご購入手続きボタンを押して下さい。

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  • ２．ログイン・会員登録・ゲスト購入の選択

    オンラインショップ会員の方はログインを、会員登録をされる方は会員登録を、会員登録せずゲスト購入される方はそのままご購入手続きボタンを押してください。

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  • ３．商品のお届け先を選択・入力

    会員かつご登録の住所へのお届けをご希望される場合は、リストより選択してください。
    新しい住所または別の配送先にお届けをご希望される場合は、プルダウンから「配送先入力」を選択し、配送先を入力してください。
    「配送先情報を保存する」を選択すると、配送先が保存され次回から入力の手間を省くことができます。

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  • ４．配送指定を選択

    配送希望日、時間帯を選択することができます。

    天候不良や自然災害の影響により、配送遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  • ５．お支払い方法を決定する

    お支払方法は、「クレジットカード決済」、「代金引換」、
    「コンビニ決済（番号端末式）、「Paypay」、「GMO後払い決済」から
    お選びいただけます。決済方法によっては手数料が発生しますので、詳しくは
    ご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認下さい。

    また、商品によっては決済方法が制限されている商品もございます。あらかじめご了承ください。

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  • ６．注文確認・注文確定

    注文内容確認画面で最終のご確認をお願いします。
    変更する場合は「変更する」ボタンを押し、変更してください。
    問題場合は、「注文を確定する」ボタンを押し、注文を確定させてください。

  • ７．注文後の確認

    注文確定後、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。
    そちらのメールにより、ご購入情報のご確認がいただけます。
    （メールが届かない場合はエラーなどにより、ご注文手続きが正常に完了していない場合がございます）

    迷惑メール設定をされている方は、受信許可リストに「yotsuba.co.jp」の追加設定をお願いいたします。
    また、会員の方はマイページからも購入履歴をご確認いただけます。
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個数制限について

数量限定品や配送上の理由により、商品によって1注文あたりの個数制限を設けさせていただく事がございます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、個数制限以上の商品をご購入されたい方は、複数にカートを分けて別々でご注文ください。

予約商品について

予約商品の概要

受注生産品や数量限定品は予約商品として販売することがございます。予約商品の商品詳細ページには、以下の項目について記載しておりますのでご確認ください。

  • 発送予定時期
  • 予約販売から通常販売への切り替え予定時期
  • 賞味期限日

予約商品と通常商品との同時注文について

予約商品と通常商品は一緒にお買い物できません。予約注文の発送時、通常商品をマイページから同梱し、まとめてお送りすることも可能です。詳しくはまとめて発送をご確認下さい。

予約商品のお支払方法について

予約商品のお支払方法はクレジットカード決済のみとなっております。あらかじめご了承ください。

注文後の変更・追加

ご注文後、会員の方はマイページから注文内容の変更を行うことができます。

変更可能の条件

「ご注文状況」が「注文済み」のステータスの場合のみ変更が可能です。
「受注承認」になっている場合は変更を承れませんのでご了承ください。

変更できる内容

  • お支払い方法　…支払い方法を変更できます。変更内容によって支払手数料が追加となる可能性がございます。
  • ご利用ポイント…利用ポイントを変更することができます。
  • お届け先住所　…お届け先を変更できます。配送地域によっては送料が変動します。また、支払い方法によっては変更することができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 配送希望日　　…配送希望日を変更することができます。表示されている日付より早く設定することはできません。
  • 配送希望時間帯…配送希望時間帯を変更することができます。配送地域によっては指定できない時間がございます。

変更方法

  • １．マイページから「購入履歴一覧」を選択してください。
  • ２．購入履歴から、任意の注文の「ご注文番号」をクリックし、購入履歴詳細ページに遷移してください。
  • ３．購入履歴詳細ページから、変更したい情報を選択し変更してください。
  • ４．任意の変更を行った後、「情報更新」ボタンを押してください。
  • ５．変更の確認のポップアップが出現するので、内容に問題が無ければ「はい」を押してください。
  • ６．変更完了です。念のため変更されたかどうか、ご確認下さい。

熨斗（のし）について

慶事・弔事の贈り物にご利用になれる各種の熨斗（シールタイプ）を無料でご用意しております。用途にあわせてお選びのうえ、熨斗 内容入力欄にてご指定ください。ご記入のない場合は「無地のし」にて対応いたします。 商品ページで熨斗の選択ができる商品に限り、無料で熨斗をお付けすることが可能です。 冷凍便の熨斗は、配送箱の中に入れた状態でのお届けとなります。

熨斗の種類

  • 蝶結び(花結び):紅白/無地

    出産祝い・長寿祝い・進学祝い等簡単にほどけて何度でも結びなおせることから、将来何度あっても嬉しいお祝いごとに用います。

  • 結び切り:紅白/無地

    結婚祝い・結婚内祝い・快気祝い等結び目が固く結ばれて簡単にほどけないことから、一度きりでよいお祝いごとに用います。

  • 結び切り:黒白/無地

    香典返し・会葬御礼・お供え等不幸が重ねて起こることのないようにとの願いを込めて用いる結び切りの熨斗です。弔事の際にご利用ください。

表書きについて

表書き箇所は、水引きの上部のみ(下図参照)となります。あらかじめご了承ください。

名入れについて

名入れ箇所は水引きの下部(下図参照)となります。ご了承くださいませ。
文字数は全角10文字までとなります。半角英数字はご利用いただけませんので、全角でご入力をお願いいたします。

クーポン、値引きについて

よつ葉乳業オンラインショップでは定期的に割引クーポンや割引セールを行っております。

クーポンの確認

マイページから「クーポンBOX」を押してください。利用できるクーポン一覧が表示されます。

クーポンの利用

カートページの「クーポンを使う」の箇所から、選択か入力を選び、クーポンをご利用ください。
入力の場合は、正しいコードをご入力ください。
クーポン利用の期限切れ、クーポンコード利用対象でない場合などの理由でご利用いただけない場合があります。

セールについて

セールやキャンペーンは事前告知をすることなく行う場合がございます。セールのタイミングについてお問い合わせいただいてもお答えできかねますのであらかじめご了承ください。

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